As presentes condições aplicam-se a todas as transações comerciais realizadas entre a EPLUS LIGHTING, uma marca da empresa Entre, lda (NIPC 510460950), e os seus Clientes profissionais.

1. Âmbito e Cliente Profissional

1.1. A EPLUS LIGHTING comercializa os seus produtos exclusivamente a clientes profissionais, nomeadamente revendedores, fabricantes e retalhistas
1.2. Este website não dispõe de funcionalidade de loja online. A EPLUS LIGHTING não efetua vendas diretas ao consumidor final (B2C). Quaisquer contactos de consumidores finais serão reencaminhados para os nossos distribuidores e parceiros autorizados na respetiva área geográfica.
1.3. Ao solicitar uma proposta ou colocar uma encomenda, o cliente confirma o seu estatuto de profissional, aceitando as presentes condições.

2. Orçamentos e Encomendas

2.1. Orçamentos: Os pedidos de orçamento devem ser solicitados através dos nossos canais oficiais (email, contacto telefónico ou equipa comercial). As propostas comerciais emitidas são válidas pelo prazo nelas indicado.
2.2. Colocação de Encomendas: As encomendas deverão ser colocadas por escrito (via email) ou através da equipa comercial da EPLUS LIGHTING, especificando as referências dos produtos, quantidades e dados para faturação e entrega.
2.3. Validação: Após a receção da encomenda, a EPLUS LIGHTING emitirá uma confirmação de encomenda ou fatura proforma. A encomenda considera-se efetiva e o processamento iniciado após a sua validação pelo cliente e/ou confirmação de pagamento, conforme as condições acordadas.
2.4. A EPLUS LIGHTING reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, nomeadamente por motivos de histórico de crédito, inconsistências de informação ou indisponibilidade de produto.

3. Produtos e Preços

3.1. As informações técnicas e imagens dos produtos no nosso website e catálogos servem como referência, podendo a EPLUS LIGHTING alterá-las sem aviso prévio.
3.2. Os preços são dirigidos a profissionais e não incluem o IVA à taxa legal em vigor nem outros impostos. A tabela de preços pode ser alterada a qualquer momento, sendo que o preço faturado será o que estiver em vigor à data da confirmação da encomenda. Todas e quaisquer alterações de preços serão sempre enviadas por e-mail à nossa base de dados a informar das alterações.
3.3. As condições comerciais, como descontos e prazos de pagamento, são definidas individualmente para cada cliente profissional pela equipa comercial.

4. Condições de Pagamento

4.1. Os meios de pagamento aceites são a transferência bancária e outros a acordar. As condições de pagamento (pronto pagamento, prazo, etc.) serão as que estiverem acordadas na ficha de cliente.
4.2. Reserva de Propriedade: A Entre, lda é a proprietária de todos os artigos fornecidos até ao seu pagamento integral. Em caso de incumprimento, a empresa reserva-se o direito de reclamar a posse dos mesmos.

5. Envios e Entregas

5.1. As encomendas são expedidas por transportadora. O prazo de entrega é indicativo e pode variar caso existam problemas nas distribuidoras que operam a nivel nacional. Consulte a equipa comercial para saber o estado da sua encomenda.
5.2. Portes: Encomendas de valor líquido superior a 200€ (duzentos euros) terão isenção de portes para Portugal Continental. Para valores inferiores, a taxa de transporte será debitada na fatura.
5.3. Receção: O cliente deve verificar a mercadoria no ato da entrega. Qualquer dano de transporte ou não conformidade deve ser registado na guia da transportadora e comunicado à equipa comercial no prazo máximo de 48 horas.

6. Devoluções

6.1. São aceites pedidos de devolução até 30 dias após a data da fatura, mediante autorização prévia.
6.2. Os artigos devem estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original. O transporte da devolução é por conta e risco do cliente.
6.3. Não são aceites devoluções de artigos de encomenda especial (fora de stock) ou produtos descontinuados.

7. Garantia

A política de garantia aplica-se conforme descrito nos Termos e Condições gerais. A garantia cobre defeitos de fabrico por um período geral de 3 anos e não abrange avarias por má utilização, instalação deficiente ou desgaste normal. A ativação da garantia não cobre custos de mão de obra (desmontagem/montagem) ou outros danos indiretos.

8. Responsabilidade e Litígio

8.1. A responsabilidade da Entre, lda por qualquer defeito ou problema com os produtos está limitada à reparação, substituição ou reembolso do valor do artigo.
8.2. Para a resolução de qualquer litígio, é exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de Viseu, com renúncia expressa a qualquer outro.